एयरटेल नेटवर्क में गड़बड़ी
एयरटेल के यूजर्स ने बताया कि दोपहर लगभग 3:30 बजे से नेटवर्क काम नहीं कर रहा था। कई लोग कॉल नहीं कर पा रहे थे इंटरनेट स्लो था और एसएमएस भी नहीं भेजे जा रहे थे। एयरटेल ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर कहा कि उन्हें नेटवर्क आउटेज की जानकारी है और इसे जल्द ठीक करने के लिए काम चल रहा है। शुरुआत में यह समस्या दिल्ली-एनसीआर में देखी गई जो बाद में मुंबई और बेंगलुरु तक फैल गई।जियो और वीआई नेटवर्क भी डाउन
एयरटेल के बाद जियो और वोडाफोन-आइडिया (Vi) के नेटवर्क भी प्रभावित हुए। Downdetector पोर्टल के अनुसार, शाम करीब 5 बजे जियो नेटवर्क से जुड़ी 200 से अधिक शिकायतें दर्ज की गईं। वहीं वोडाफोन-आइडिया को लेकर लगभग 50 शिकायतें सामने आईं। हालांकि यह संख्या एयरटेल के मुकाबले कम थी, लेकिन सामान्य स्तर से ज्यादा थी। आउटेज मैप के अनुसार, वोडाफोन-आइडिया की सेवाएं दिल्ली, मुंबई, कोलकाता, बेंगलुरु, चेन्नई और जयपुर जैसे शहरों में प्रभावित हुईं। दूसरी ओर जियो का आउटेज ज्यादा व्यापक रहा जिससे चंडीगढ़, हैदराबाद, लखनऊ, पटना, अहमदाबाद समेत कई शहरों के यूजर्स प्रभावित हुए।
जियो का आधिकारिक बयान
जियो ने स्पष्ट किया कि उसका नेटवर्क पूरे दिन सामान्य रूप से काम कर रहा था और Jio-to-Jio कॉल्स तथा अन्य नेटवर्क पर कॉल्स में कोई समस्या नहीं आई। कंपनी ने कहा, “केवल एक दिक्कत उन कॉल्स में देखी गई जो जियो नंबर से एक विशेष प्रभावित नेटवर्क पर की जा रही थीं। उस नेटवर्क के डाउन होने के कारण यह समस्या आई। इसका असर न तो जियो-टू-जियो कॉल्स पर पड़ा और न ही बाकी नेटवर्क्स पर की जाने वाली कॉल्स पर। हम अपने ग्राहकों को आश्वस्त करना चाहते हैं कि जियो नेटवर्क पूरी तरह से सुचारू रूप से काम कर रहा है और सभी सेवाएं उपलब्ध हैं।”स्थिति में सुधार
शाम तक एयरटेल ने अपनी सेवाओं को बहाल करना शुरू किया लेकिन कुछ यूजर्स ने अभी भी कॉल ड्रॉप और इंटरनेट स्लो होने की समस्या बताई है। जियो और वीआई ने भी नेटवर्क बहाल किया लेकिन पूरी तरह स्थिरता की रिपोर्ट नहीं मिली है।यूजर्स के लिए सुझाव
- नेटवर्क समस्या होने पर फोन को रीस्टार्ट करें।
- नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें।
- यदि समस्या बनी रहे, तो अपने टेलीकॉम ऑपरेटर से संपर्क करें।
