आंधी-बारिश या तूफान, अब कैसी भी परिस्थिति हो उपभोक्ताओं को अब हर समय बिजली मिलेगी। 24 घंटे निर्बाध बिजली आपूर्ति के लिए मध्यक्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी ने अतिरिक्त एफओसी गठित करने का निर्णय लिया है। इससे उपभोक्ताओं की दिक्कत खत्म होगी, 24 घंटे सातों दिन गुणवत्तापूर्ण विद्युत आपूर्ति करने में खासी मदद मिलेगी।
मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी ने बताया कि उपभोक्ता सुविधाओं का ध्यान रखते हुए निम्न दाब व उच्च दाब औद्योगिक उपभोक्ताओं की सेवाओं को और अधिक बेहतर बनाने के लिए चयनित वितरण केंद्रों में यह व्यवस्था की जा रही है। जिन शहरों और कस्बों में बिलिंग दक्षता और कलेक्शन एफिशिएंसी तथा एटीएण्डसी हानियों में कमी के अच्छे आंकड़े हैं वहां भी एफओसी का गठन करके उपभोक्ता सेवाओं में विस्तार किया जाएगा।
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नॉर्मल एफओसी टीम में कंपनी द्वारा प्रदाय स्मार्ट फोन सहित दो कुशल तथा दो अकुशल कर्मचारी सभी साजो-समान और जरूरी उपकरणों से लैस एफओसी वाहन सहित कार्यरत रहेंगे। वहीं मिनी एफओसी में एक कुशल तथा दो अकुशल कर्मचारी काम करेंगे।
कार्यक्षेत्र के 6 सर्किलों में नई एफओसी टीम गठित की
इसी तरह से निम्न दाब घरेलू उपभोक्ताओं के लिए कंपनी कार्यक्षेत्र के 6 सर्किलों में नई एफओसी टीम गठित की गई है। इसमें नर्मदापुरम सर्किल में पचमढ़ी टाऊन और सिवनी मालवा टाऊन जोन, राजगढ़ सर्किल में नरसिंहगढ़ शहर, रायसेन सर्किल में बेगमगंज कस्बा, अशोकनगर सर्किल में मुंगावली कस्बा तथा बैतूल सर्किल में आमला टाऊन शामिल हैं। यहां भी एफओसी टीम तीन शिफ्ट में चौबीसों घंटों काम करेगी। प्रत्येक शिफ्ट में एक कुशल तथा एक अकुशल कार्मिक शामिल होंगे जबकि एक कुशल कार्मिक रिलीवर के रूप में तैनात रहेगा। इस तरह से कुल 7 लोगों का स्टाफ रहेगा।
24 घंटे सातों दिन बिजली से संबंधित समस्याओं का निराकरण करेगी
एफओसी टीम 24 घंटे सातों दिन बिजली से संबंधित समस्याओं का निराकरण करेगी। राजस्व वसूली, नए कनेक्शन, विद्युत उपकरणों का रख रखाव और संधारण के साथ ही उपभोक्ता की शिकायतों को दूर करने के लिए त्वरित काम करेगी।