यात्रियों के लिए वैकल्पिक व्यवस्था
एयर इंडिया ने प्रभावित यात्रियों को जल्द से जल्द चेन्नई पहुंचाने के लिए वैकल्पिक व्यवस्थाएं शुरू कर दी हैं। यात्रियों को होटल में ठहरने की सुविधा प्रदान की जा रही है, साथ ही उनकी पसंद के आधार पर पूर्ण रिफंड या मुफ्त रीशेड्यूलिंग की पेशकश की गई है। एयरलाइन ने कहा कि सिंगापुर में उनकी ग्राउंड स्टाफ यात्रियों की असुविधा को कम करने के लिए हर संभव प्रयास कर रही है।
तकनीकी समस्याओं का बढ़ा सिलसिला
हाल ही में एयर इंडिया की कई उड़ानों में तकनीकी खराबी की घटनाएं सामने आई हैं। 31 जुलाई को दिल्ली से लंदन जाने वाली फ्लाइट AI2017 को भी तकनीकी खराबी के कारण टेकऑफ से पहले वापस बे में लौटना पड़ा था। इसके अलावा, डायरेक्टरेट जनरल ऑफ सिविल एविएशन (DGCA) ने हाल ही में अपनी वार्षिक ऑडिट में एयर इंडिया की 51 सुरक्षा खामियों को चिह्नित किया था, जिसमें सात गंभीर उल्लंघन शामिल थे।
यात्री की सुरक्षा पर सवाल
सोशल मीडिया पर कुछ यात्रियों ने एयर इंडिया की बार-बार होने वाली तकनीकी समस्याओं पर चिंता जताई है। एक यात्री ने लिखा, “एयर इंडिया की सर्विस में सुधार हुआ है, लेकिन मेंटेनेंस पर ध्यान देना जरूरी है।” वहीं, कुछ ने क्रू के सुरक्षा को प्राथमिकता देने के फैसले की सराहना की।