एआइ टूल्स की लेंगे मदद
इसके सिस्टम के लिए एआइ टूल्स की मदद ली जाएगी। कलेक्ट्रेट मुख्यालय से लेकर एसडीएम- तहसील कार्यालय तक में शिकायत को कम्यूटर पर सिस्टम में दर्ज किया जाएगा। भोपाल जिले की शिकायत आर्टिफिशियली इंटेलीजेंसी टूल की मदद से सर्च होकर सीधे ही जिले के अफसर के पास पहुंच जाएगी। विभाग प्रमुख व आइटी इंचार्ज के पास भी रिकॉर्ड बनेगा, जिसमें बैठकों के दौरान चर्चा की जा सकेगी।इन विभागों में सबसे ज्यादा शिकायत
– 5125 शिकायतें नगर निगम – 3624 शिकायतें पुलिस विभाग – 2106 शिकायतें राजस्व विभाग – 945 शिकायतें ऊर्जा विभाग से जुड़ी – 936 शिकायतें लोक स्वास्थ्य से जुड़ी – 22 जुलाई से 13 अगस्त 2025 तक दर्ज शिकायतें
इसलिए जरूरी
– 45 विभागों से जुड़ी शिकायतें – 20 हजार से अधिक शिकायतें हर माह दर्ज होती है जिले में – 17वीं रैंकिंग पर था भोपाल पिछली बार – 25 से 40 फीसदी तक शिकायतें बंद होती है संतुष्टि के साथ – 60 फीसदी शिकायतें फोर्स क्लोजर की जा रही है
– 10 फीसदी शिकायतें ऐसी जो 50 दिन से अधिक समय से पेंडिंग रहती है – 12 फीसदी शिकायतों को अटेंड ही नहीं किया जाता
शिकायत सही अफसर तक पहुंचे
शिकायत सही अफसर तक पहुंचे और समय पर निवारण हो इसके लिए तकनीकी का उपयोग कर रहे हैं। आमजन को इसका लाभ मिलेगा। -कौशलेंद्र विक्रम सिंह, कलेक्टर
