लेकिन FASTag एक्टिवेशन के बाद कई लोग कन्फर्मेशन मैसेज न मिलने से परेशान हो रहे हैं। सामान्य तौर पर एक्टिवेशन के बाद रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर SMS आता है जिसमें टैग की स्थिति और बैलेंस की जानकारी दी जाती है। लेकिन जिन लोगों को कंफर्मेशन SMS नहीं मिल रहे हैं उन्हें परेशान होने की जरूरत नहीं है अगर आपको भी मैसेज नहीं आया है तो चलिए जानते हैं क्या करना है।
24 घंटे तक करें इंतजार
FASTag एक्टिवेशन के बाद सिस्टम में अपडेट होने और SMS आने में समय लग सकता है। यह समय औसतन 2 घंटे से लेकर 24 घंटे तक का हो सकता है। इसलिए अगर एक्टिवेशन के तुरंत बाद आपको मैसेज नहीं मिला है तो घबराने की जरूरत नहीं है। कम से कम एक दिन तक इंतजार करने की सलाह दी जाती है।फिर भी मैसेज न आए तो क्या करें?
अगर 24 घंटे का इंतजार करने के बाद भी SMS नहीं मिलता है तो यूजर्स को सीधे FASTag जारी करने वाले बैंक या पेमेंट वॉलेट की हेल्पलाइन से संपर्क करना चाहिए। प्रत्येक बैंक और प्रदाता ने इसके लिए टोल-फ्री नंबर और ईमेल सपोर्ट उपलब्ध कराया है। साथ ही, NHAI (नेशनल हाईवे अथॉरिटी ऑफ इंडिया) का 1033 हेल्पलाइन नंबर भी एक्टिव है जिस पर कॉल करके FASTag से जुड़ी समस्याओं की शिकायत दर्ज कराई जा सकती है।
