डिजिटल बिल में एक ऑनलाइन भुगतान बटन पहले से ही शामिल है, जिससे उपभोक्ता यूपीआई, पेटीएम, गूगल पे, फोन पे, नेट बैंकिंग या क्यूआर कोड के माध्यम से भुगतान कर सकते हैं। ईमेल से भेजे गए बिलों की सहायता से उपभोक्ता अपने सभी बिलों को डिजिटल रूप में सहेज सकते हैं, जबकि वाट्सएप पर आने वाला बिल उनके फोन में उपलब्ध रहता है।
नए उपभोक्ता या जो सुविधा से अभी तक नहीं जुड़े हैं, वे हेल्पलाइन नंबर 0141-3532000 पर कॉल कर सकते हैं या वाट्सएप नंबर 7230044001 पर संदेश भेजकर पंजीकरण करा सकते हैं। जो उपभोक्ता केवल वाट्सएप पर बिल चाहते हैं तो उन्हें बिल के साथ दिए गए लिंक वाट्सएप ‘ओपीटी इन’ पर अपनी सहमति देनी होगी। उपभोक्ता राज विद्युत मोबाइल एप और वाट्सएप चैटबॉट (7230044001) के माध्यम से भी बिल की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
